.png "Turkey Private Travel")
İPTAL, DEĞİŞİKLİK ve IADE KOŞULLARI
Sözleşmenin Kapsamı
Bu sözleşme ("Sözleşme"), (resmi adı On Time Turizm Travel) Turkey Private Travel ("Şirket") ile şirketin hizmetlerini kullanmak için online rezervasyon sistemimizi kullanan ("Yolcu") arasında olup, yolcu rezervasyon ile bu sözleşmede belirtilen şartları kabul eder.
İPTAL VE İADE POLİTİKASI
1) Yolcu, sözleşme konusu hizmetin sağlanmasından 24 saat öncesine kadar cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Şirketin resmi e-posta adresine veya telefon ile bildirimde bulunulması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde, Şirket takip eden 7 gün içinde hizmet bedelini Yolcuya iade eder.
2) Yolcu, sözleşme konusu hizmetin sağlanmasından 24 saat önceye kadar hizmetin başlangıç ve bitiş yeri ile hizmet saatini değiştirme, erteleme hakkına sahiptir. Değişiklik hakkının kullanılması için bu süre içinde şirketin resmi iletişim kanallarından birini kullanarak bildirimde bulunması, değişiklik nedeniyle doğan Ücret farkının destek birimi ile görüşülerek belirlenen yolla tahsilatının yapılması gerekir. Erteleme işlemi en fazla 30 takvim günü sonrasına yapılabilir.
3) Yolcu tarafından önceden taşıma hizmeti için rezervasyonu yaptırılan ancak uçuş programlarındaki değişiklik nedeniyle oluşan durum veya gecikme durumlarından Şirket yetkileri sorumlu değildir. Bu kapsamda, uçuşun herhangi bir nedenle 24 saat içindeki iptali halinde ise yolcu transfer ücretini Şirkete ödemiş ise, Şirket toplam ücretin minimum yarısını iade edecektir.
4) Hizmete ait fatura, hizmetin gerçekleşmesi halinde düzenlenir. Yolcuya sunulan seçenekler içerisinden yolcunun talep ettiği şekilde fatura teslimi gerçekleştirilir.
5) Fatura edilmiş hizmetlerin, yolcudan kaynaklı iptali veya aksamasına bağlı olarak oluşabilecek tam veya kısmi para iadelerinde KDV ve varsa sair yasal yükümlülükler iade edilemez. Aksaklık veya iptal durumu Şirket kaynaklı
ise ödemenin tamamı Yolcu hesabına geri iade edilir.
6) Ayrıca, Yolcunun özel istek ve talepleri uyarınca üretilen veya üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen hizmetlerde, kampanya ve diğer yapılabilecek promosyon özellikli satışlarda iptal işlemi gerçekleştirilemez, Yolcu cayma hakkını kullanamaz. Ancak 30 takvim günü içerisinde kullanılmak üzere değişiklik kurallarına uygun olarak erteleme hakkını kullanabilir.
7) İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile Şirketin yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
8) Siparişin sonuçlanması durumunda Yolcu işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılacaktır."